Secrétaire polyvalente pour l’association de Gourdon (H/F)
Description du poste
Acteur majeur de l’Économie Sociale et Solidaire depuis 1945, l’ADMR est le premier mouvement associatif national de services à la personne. Présente sur la quasi totalité du territoire français, l’ADMR compte 2600 associations locales.
Nos valeurs : la proximité, la solidarité, l’universalité, le respect et la réciprocité.
La Fédération du Lot emploie plus de 300 salariés d’intervention sur l’ensemble du département, et recherche pour l’association de Gourdon un(e) secrétaire (F/H) en CDI à mi-temps.
Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité :
– accueil physique et téléphonique des clients
– recueil des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients, présentation des documents d’accueil (livret, devis-contrat)
– saisie des réclamations des clients dans un tableau de bord
– constitution des dossiers clients, mise à jour et suivi administratif permettant la prise en charge des interventions
– réalisation des devis
– planification des interventions
– mise à jour des tableaux de bord
– diffusion des plannings aux clients et intervenants
– gestion des absences
– saisie et transmission des données pour paie et la facturation
– participation aux astreintes départementales (4/an)
Vos compétences :
– Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, traitement de texte, tableur
– Vous avez déjà une expérience significative sur la mission de planification.
– Vous savez travailler en autonomie, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences
CDI à mi-temps, à pourvoir immédiatement.
Formation à la prise de poste.
