Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)
Description du poste
Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) Réceptionnaire Automobile passionné(e) et rigoureux(se) pour renforcer son équipe après-vente.
En tant que réceptionnaire, vous serez le premier interlocuteur des clients et jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des interventions sur leurs véhicules.
Vos missions principales
Accueillir les clients avec professionnalisme et identifier leurs besoins.
Planifier les interventions en atelier selon la charge de travail.
Établir les devis et expliquer clairement les interventions nécessaires aux clients.
Assurer la coordination entre les clients et les techniciens de l’atelier.
Garantir la satisfaction client tout au long du processus d’intervention.
Gérer le suivi administratif : bons de commande, facturation, etc.
Veiller à la restitution des véhicules dans les délais impartis, en parfait état.
Diplôme en mécanique automobile (CAP, Bac Pro, BTS) ou expérience significative dans le secteur.
Expérience préalable en tant que réceptionnaire ou à un poste similaire.
Solide connaissance technique des véhicules automobiles.
Excellent relationnel et sens du service client.
Capacité à travailler en équipe et à gérer efficacement les priorités.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d’atelier.
Vous êtes dynamique, passionné(e) par l’automobile et avez le goût du contact client ? Ce poste est fait pour vous !
