Opérateur/Opératrice de vérification d’identité (H/F)
Description du poste
En tant qu’Opérateur de Vérification d’Identité Junior, votre rôle est de vérifier en ligne les identités des souscripteurs aux services financiers (ouverture de comptes bancaires, souscription à des assurances vie, demande de crédit à la consommation, etc…).
Aidé de nos outils internes, l’objectif sera de maximiser le nombre de dossiers traités pour respecter les engagements Client tout en minimisant la fraude.
Le service est ouvert 7J/7, 24h/24. Vous serez donc amené.e à travailler ponctuellement sur des créneaux de nuit et/ou le week-end et jours fériés.
Responsabilités
Rattaché.e au Manager de l’équipe, vous aurez un rôle d’expert.e sur l’authentification des titres d’identités (Carte Nationale d’Identité, Passeport, Titres de Séjour, etc.) et la vérification de la concordance des visages (entre la photo du titre d’identité et la photo actuelle du souscripteur) dans le but d’identifier les fraudes (document falsifié, utilisation de deepfake pour duper les algorithmes, etc.).
Vous suivrez les procédures pour :
Vérifier et évaluer les résultats machine
Vérifier la conformité des titres d’identité
Identifier les éléments frauduleux les cas échéants
Valider les identités
Ou escalader au référent fraude en cas de doute
Vous participerez au développement du service en :
Proposant des améliorations sur les procédures de validation des identités
Complétant la documentation sur les titres d’identités
Complétant les bases de connaissance sur les fraudes
Profil recherché
De niveau Bac, vous êtes
Organisé.e
Rigoureux.se
Réactif.ve
Autonome
Orienté.e client
Rapide dans la saisie sur clavier informatique
A l’aise sur les ordinateurs et les doubles écrans
Physionomiste
Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe, flexible sur vos horaires (travail de nuit/le week-end par période) et que vous souhaitez participer à un projet ambitieux, n’hésitez pas à postuler pour rejoindre notre entreprise.
