GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE (H/F)

La Caf du Cantal a en charge la gestion de 23 945 allocataires, elle verse chaque année plus de 168 millions d’euros de prestations légales et 7.62 millions d’euros de dépenses d’action sociale.

Contexte :
Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caf du Cantal est un organisme de droit privé, fortement engagé dans une dynamique d’innovation et reconnu pour sa performance. Sensible aux démarches RSE, elle œuvre à l’épanouissement de ses salariés dans leur vie professionnelle leur permettant de la concilier avec leur vie personnelle.

La Caf du Cantal gère également une plateforme téléphonique (téléphone – mails) pour le compte des Caf de la Région Parisienne (IDF2), un service national d’appui à la production en partenariat avec la Caf des Bouches-du-Rhône et un service national d’appui à la production pour la Région AURA copiloté par la Caf de la Savoie.

Dans cadre d’un départ, la Caf du Cantal recrute un Gestionnaire Conseil pour son service Prestations – SNAP.

Missions :
Vous aurez la responsabilité :

– de suivre et d’assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers de nos allocataires ;
– de les accompagner pour leur faciliter l’accès aux prestations sociales (aides au logement, RSA, prime d’activité.).
– Vous informerez et expliquerez les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d’obtention d’un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions réglementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été indûment perçu.

Compétences :

Les capacités d’analyse, de recherche et la rigueur sont les compétences premières du Gestionnaire Conseil allocataires car vous assurerez le traitement des dossiers des allocataires et êtes garant du juste versement des prestations.

Vous devrez être capable d’analyser les demandes des allocataires, retracer leur parcours, comprendre et vérifier les informations transmises et ainsi déterminer leurs droits.

Vos connaissances et compétences vous permettront d’avoir une vue d’ensemble du parcours de l’allocataire nécessaire pour détecter des droits potentiels dans une logique d’accès aux droits.

Vous devrez possédez des qualités de rigueur et d’adaptation ainsi que des aptitudes relationnelles et rédactionnelles, une clarté d’expression et le goût du travail en équipe.

Formation

Diplôme Vademecaf / Certificat de Qualification Professionnelle GCA

Une expérience sur des activités de liquidation de prestations légales au sein d’une Caf serait un plus.

Si le / la candidat(e) retenu(e) n’est pas titulaire du diplôme Vademecaf ou du Certificat de Qualification Professionnelle GCA et / ou n’a pas d’expérience en Caf, il / elle s’engage à suivre la formation de Gestionnaire conseil allocataires spécifique à la Branche famille.

La formation peut se dérouler dans les locaux d’un autre organisme de la Branche et entraîner des déplacements.

Procédure de sélection :

Les candidats présélectionnés au vu des curriculum vitae seront convoqués pour une épreuve écrite le mercredi 23 avril 2025 et seront reçus en entretien le 24 avril 2025 par la Responsable des Ressources Humaines et la Responsable du service Prestations.

Un webinaire de présentation du poste est prévu le vendredi 11 avril 2025 à 13 h 00. Les personnes intéressées doivent s’inscrire via le formulaire ci-joint https://forms.office.com/e/EhTsPuPKJ1 au plus tard le 10 avril 2025.

Vous pouvez contacter Mme Chambon Responsable des Ressources Humaines au 04 71 46 58 06 pour informations sur le poste. Toutes les candidatures doivent être accompagnées d’une lettre de motivation.