Conseiller de service à l’usager (H/F)

Organisme privé chargé d’une mission de service public, la Caf de Loir-et-Cher fait partie de la branche famille de la sécurité sociale, acteur majeur de la politique familiale et sociale.
Située à Blois, elle compte environ 130 salariés qui se mobilisent chaque jour pour remplir les missions visant à améliorer la vie quotidienne des familles, renforcer le lien social et garantir :
– le versement des prestations

La Caisse d’Allocations Familiales de BLOIS recherche 1 Conseiller de service à l’usager (H/F) en CDI
Vous souhaitez travailler au sein d’un acteur de service public dynamique et engagé ?
Rejoignez-nous !

Description du poste :
Nous vous proposons un Contrat à durée indéterminée avec une prise de poste au 3 février 2025.
Sur un temps complet (36h ou 39h) du lundi au vendredi, ce poste est rattaché au siège de la Caf à Blois.

Vos missions :
Vous serez intégrés à la Direction Prestations et Relation de service qui assure le traitement des dossiers allocataires sur l’ensemble de la législation légale.
Vous évoluerez dans ce service au sein de l’équipe d’accueil avec un manager direct et assurerez l’accueil, la régulation des flux, et l’orientation des allocataires.
Vous serez amenés à faire preuve de pédagogie autour des outils numériques dans l’espace multi-services afin d’accompagner les allocataires dans leurs démarches et à répondre aux mails de premier niveau.
Une formation est bien entendue prévue au démarrage de votre prise de poste.

Votre profil :
Vous êtes à l’aise dans la découverte de nouveaux logiciels de gestion, et faites preuve de rapidité d’adaptation, d’exécution et d’apprentissage.
Vous avez l’esprit d’équipe, une qualité d’écoute, des aptitudes relationnelles et rédactionnelles, et une capacité à gérer des situations de tension,
N’hésitez plus !
Baccalauréat + 2 minimum.

Nous vous proposons :
– Un salaire brut de 1808.35 € brut mensuel + gratification annuelle
– Un intéressement
– Un accès au Restaurant d’entreprise avec une participation patronale
– Un horaire variable sur vos journées de travail selon les plannings d’accueil

Contact et modalités :
Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce, nous vous engageons à nous adresser votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante avant le 17 janvier 2025 : recrutement@caf41.caf.fr

Les entretiens physiques se tiendront le 24 janvier 2025.