Chargé.e d’accueil standard (H/F)

Depuis 25 ans, l’Association Kokopelli distribue des semences biologiques, libres de droits et reproductibles et milite pour la préservation de la biodiversité cultivée !
Située au pied des Pyrénées, au Mas d’Azil, c’est une équipe de 35 personnes qui œuvre au quotidien – dans un bâtiment en éco-construction – au service du Vivant. Elle s’adapte à son environnement – sans cesse fluctuant – pour répondre à celle ou celui qui est en quête d’autonomie et de sens.

Nous recrutons dès février une personne ayant aptitudes et expériences pour occuper le poste de chargé.e d’accueil standard au quotidien.

Missions et activités du poste :
Standard :
– Réponse aux demandes fréquentes au standard téléphonique
– Support client (commandes, conseils, paiements, navigation site internet, etc.)
– Orientation des demandes auprès des différents services
Secrétariat :
– Réponse et transfert aux mails fréquents
– Réception tri et envoi du courrier postal
Traitement de commandes et d’adhésions :
– Édition et saisie de commandes
– Aide à la saisie d’adhésions et envoi des cartes adhérents
Autres missions :
– Demandes spécifiques de la Direction et des autres services
– Veille sur le site internet et signalement des dysfonctionnements

Compétences et qualités requises :
– Excellent sens de la présentation orale et capacités rédactionnelles exigées
– Bonne maitrise des outils informatiques
– Rigueur, très bon sens de l’organisation et des priorités
– Écoute, patience et très bonne gestion de stress
– Discrétion
– Très bonne capacité à travailler en équipe

Niveau d’étude et expériences :
Bac pro secrétariat. Expériences en secrétariat et accueil standard de 2 ans.

Contrat et rémunération :
Contrat à durée indéterminée à pourvoir dès février.
Rémunération selon profil.
horaires : 8 h – 16h et 7h30 en saison.

Modalités de recrutement :
Pour postuler, merci d’adresser un CV, références et lettre de motivation à recrutement@kokopelli-semences.fr en indiquant en objet du mail la référence du poste.