Assistant(e) Administratif (ve), Standard et Planification (H/F)

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Assistant(e) administratif(ve) expérimenté(e) chargé(e) du Standard et dispatch pour Dépannage Automobile. L’établissement situé à Albias, avec une prise de poste dès que possible.

Vous serez en charge de :

– Accueil téléphonique et définition du dépannage à réaliser
– Dispatching auprès des équipes de dépannage.
– Procéder à l’enregistrement des éléments de facturation et à l’orientation du dossier
– Gestion de la boite mail
– Relance des dossiers clients
– Participation administrative

Vous travaillerez du lundi au vendredi, ainsi qu’un samedi sur quatre selon un roulement.
Ouverture du standard de 7H à 19H sans interruption. Vous occupez une plage horaire de 7h en continu.

Nous attirons particulièrement votre attention sur les particularité du poste et de l’activité de dépannage automobile qui nécessitent de l’autonomie, de la mémoire, une capacité de prise de décision et de réactivité, un sens du contact client et de la diplomatie, de la capacité d’adaptation et de la discrétion.

Compétence : Maitrise des outils informatiques, Autonomie, Proactivité, Logique et Méthode. Vous être capable de prise d’initiative.

Expérience : Vous avez une expérience réussie sur un poste type relation client, service après vente, dispatching d’activités sur plateforme téléphonique….
Une période d’immersion peut vous être demandée avant prise poste.