ASSISTANT QUALITE OPERATIONNEL – CDI – AIX-EN-PROVENCE (H/F)

HOMEPERF, prestataire de santé à domicile depuis plus de 20 ans, assure le retour au domicile des personnes malades, sous perfusion, nutrition artificielle, insulinothérapie ou assistance respiratoire dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.Présent sur l ensemble du territoire (37 agences, plus de 350 salariés), certifié ISO 9001 et Qualipsad depuis plus de 9 ans, Homeperf tend à développer une répartition harmonieuse entre les hommes et les femmes.

Nous recrutons sur notre siège social, basé à Aix-en-Provence, notre futur Assistant Qualité Opérationnel F/H en CDI, au sein de la Direction des Opérations et de la Qualité, et sous la hiérarchie de la Directrice Qualité & Organisation, vous êtes orienté relation clients et participez à l’ensemble du processus opérationnel & qualité. Vous veillez à la conformité du système documentaire, selon les réglementations en vigueur.

Vos missions :

– Gestion des réclamations clients,
– Investigation sur les non-conformités,
– Réaliser la veille réglementaire,
– Suivi des enquêtes clients;
– Suivi des non-conformités fournisseurs.
– Dimension projet : participation aux audits et à la GED.

– Des déplacements ponctuels sont à prévoir, environ une fois par mois.
– Proportion des missions : 70% administratif/30% projet, évolutif selon profil.

Ce que nous offrons :

– Poste à 35h, horaires 9h – 17h,
– Rémunération selon profil et expérience, 30-32ke, + variable annuel jusqu’à 1.5ke,
– Mutuelle, possible prise en charge à 100% sur une base isolée,
– Carte ticket restaurant, 9€/jour dont prise en charge employeur à 5€.
– Participation dès 3 mois d’ancienneté.

Votre profil :

– Titulaire d’un Bac +4/5 dans le domaine de la qualité, vous souhaitez mettre au service d’un entreprise multi-sites vos compétences techniques et votre sens de la rigueur ?
– Organisé et rigoureux, vous savez rapidement travailler en autonomie, êtes force de proposition et avez la capacité à prendre des décisions/initiatives.
– Une connaissance des métiers des PSAD serait un plus.
– Si vous aimez être challengé(e) et que vous possédez des bonnes capacités relationnelles, alors n’hésitez pas à postuler, ce poste est peut être fait pour vous !