Assistant/e administratif/ve et commercial/e (H/F)

Vous participez au respect de la procédure de gestion administratif des formations et de relation client en assistance de 3 responsables formation et d’un coordinateur pédagogique.
Création et suivi des dossiers administratifs des apprenants : dossiers d’inscription, contrats et conventions, collecte des pièces justificatives , saisie sur les interfaces dont YPAREO notre CRM ainsi que les différents portails de nos partenaires institutionnels
Suivi de l’assiduité des apprenants
Diffusion des documents utiles aux apprenants
Mise à jour des bases de données
Accueil téléphonique et physique
Appels sortants (prise de RV)

Vous devez être l’aise dans les relations humaines, doté d’un excellent sens du contact .
Vous devez de même être à l’aise avec l’utilisation de l’outil téléphonique tant en réception d’appel que pour des appels sortants de prises de RV ou demandes de renseignements
Rigoureux et organisé, capable de gérer efficacement les priorités.
Orthographe irréprochable