ASISSTANT.E QUALITE (H/F)

Présent dans l’aide à domicile depuis 18 ans, nous recrutons !
Notre équipe administrative cherche un ou une responsable qualité pour grandir et évoluer avec nous.

Les missions principales proposées sont :
– l’accueil et l’écoute (recherche de solutions adaptées aux difficultés rencontrées),
– la gestion des RDV clients à domicile (évaluation des besoins des clients, orientation vers les dispositifs d’aides adéquates etc),
– la gestion de la planification des interventions en lien avec les besoins des clients,
– la gestion des litiges clients,
– la gestion des urgences,
– la gestion da la qualité.

Notre futur.e collaborateur/trice devra avoir des qualités indispensables :
– polyvalence !
– sens de l’organisation,
– rigueur,
– aisance dans la rédaction et élocution,
– bonne maîtrise de l’outil informatique (ximi, word, excel, outlook…),
– esprit d’équipe,
– sens de l’initiative,
– bonne humeur !

Horaires = lundi/mercredi/jeudi/vendredi : 8h-12h, 14h-17h et mardi : 9h-12h, 14h-18h (malheureusement non adaptables).

Nous demandons une expérience récente dans un service d’aide à domicile/le secteur social, évaluer les besoins des clients ne s’improvise pas…

Outre un profil et des compétences, nous recherchons une personne fiable qui voudra grandir et évoluer avec nous !
Évolution rapide (dès la fin de la période d’essai) vers un poste de Responsable qualité !

Poste à pourvoir le lundi 6 janvier 2025.