Administrative / Villeneuve Les Bouloc (Toulouse) (H/F)

VIMS est une société basée à VILLENEUVE-LES-BOULOC, 100% filiale du groupe ZIMMER BIOMET. L’entreprise développe, fabrique et commercialise des solutions de vidéoscopie gainable (matériel médico-chirurgical) auprès des cliniques et des hôpitaux en France et à l’international. Elle commercialise en synergie avec les systèmes de visualisation des implants et équipements dédiés à l’arthroscopie.

Intégré au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous aurez en charge les missions suivantes :

Traiter les commandes de gaines et consommables ;
Etablir les factures ;
Classer et archiver les factures ;
Envoyer les factures aux clients ;
Gérer les litiges clients liés à la facturation ;
Renouveler les commandes clients ;
Gérer le parc démo ;
Être support de l’ADV France système (offre de prix, dossier financement, suivi des dossiers, mise à jour des statuts des dossiers.) liste non exhaustive ;
Être back-up sur la gestion administratif SAV;
Contribuer à la satisfaction clients et à l’atteinte des objectifs Qualité du service.

Vous avez:

– Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire ;

– Formation : Formation administrative, commerce, gestion.

Maitrise l’utilisation d’un ERP et des outils bureautiques type Excel niveau intermédiaire ;
Maitrise des plannings ;
Niveau anglais professionnel requis (oral et écrit).
Sens de l’organisation et des priorités ;
Faire preuve de rigueur ;
Intérêt pour les nouvelles technologies ;
Travail en équipe ;
Gestion du stress.