Description du Poste

Le télésecrétaire est un professionnel qui travaille à distance pour fournir des services de secrétariat et d’assistance administrative à des entreprises, des entrepreneurs individuels ou d’autres clients. Il/elle utilise les technologies de communication pour accomplir ses tâches depuis son domicile ou un bureau distant.

Missions Principales

• Effectuer la gestion administrative, y compris la gestion des emails, de la correspondance, et de la planification.
• Réaliser la saisie de données, la rédaction de rapports, et la création de documents.
• Gérer les appels téléphoniques, le service client, et la prise de rendez-vous.
• Assurer la gestion des agendas et des calendriers.
• Effectuer des tâches de comptabilité basiques, telles que la facturation et le suivi des paiements.
• Collaborer à distance avec les clients pour répondre à leurs besoins administratifs.

Compétences Requises

• Maîtrise des outils de bureautique et des logiciels de gestion administrative.
• Compétences en communication écrite et verbale.
• Autonomie et capacité à gérer son temps de manière efficace.
• Adaptabilité aux besoins variés des clients.
• Respect de la confidentialité des informations traitées.

Formation

Plusieurs formations peuvent mener au métier de télésecrétaire en France :

• Formation en Télétravail et Secrétariat à Distance
• Formation en Gestion Administrative et Bureautique
• Certification en Assistance Virtuelle
• Formation en Secrétariat et Gestion à Distance

Salaire

Le salaire d’un télésecrétaire peut varier en fonction de son niveau d’expérience, de la clientèle, et du volume de travail. En moyenne, les tarifs horaires pour les télésecrétaires indépendants se situent entre 15 et 40 euros de l’heure.

Évolution Professionnelle

Les télésecrétaires peuvent élargir leur portefeuille de clients et augmenter leurs revenus en gagnant en expérience et en se spécialisant dans des domaines spécifiques, tels que le support administratif médical, juridique ou financier. Certains télésecrétaires choisissent également de créer leur propre entreprise de services d’assistance virtuelle.